Chaque réservation sur cette plateforme comprend une garantie responsabilité civile au tiers gratuite. C'est le niveau de base, suffisant pour une conduite prudente sur la route côtière en ville. Les options payantes se choisissent au moment du paiement, chacune transférant davantage de risque au fournisseur et moins sur vous.
Les quatre formules ci-dessous sont les choix qui s'offrent à vous au moment de payer n'importe quelle voiture. Les prix varient selon la catégorie de voiture et la saison ; les tarifs journaliers en direct sont affichés sur la page de paiement pour la voiture et les dates exactes que vous avez sélectionnées.
Full Coverage Plus
Aucune caution retenue et aucune responsabilité du conducteur en cas de dommages d'accident. Le choix pour passer une frontière, prendre les lacets de l'intérieur ou louer avec une carte de débit.
- Aucune caution au départ
- Dommages d'accident sans responsabilité du conducteur
- Vitres, feux et roues (hors pneus)
- Responsabilité civile
Full Coverage
Dommages d'accident avec responsabilité limitée, plus vitres, feux et roues. La caution reste retenue au départ.
- Aucune caution au départ
- Dommages d'accident avec responsabilité limitée
- Vitres, feux et roues (hors pneus)
- Responsabilité civile
Basic
Garantie collision avec franchise. Vitres, feux et roues non inclus, et la caution est retenue au départ.
- Aucune caution au départ
- Garantie collision avec franchise
- Vitres, feux et roues (hors pneus)
- Responsabilité civile
Minimum
Responsabilité civile uniquement, incluse dans chaque réservation. Idéal pour une conduite prudente en ville.
- Aucune caution au départ
- Garantie dommages au véhicule
- Vitres, feux et roues (hors pneus)
- Responsabilité civile
Choisissez vos dates et le sélecteur de formules apparaît à côté de la voiture.
Annulation gratuite disponible sur la plupart des voitures
Ce qu'aucune formule ne couvre
Aucune des quatre formules ne couvre les situations ci-dessous. Lisez cette liste une fois pour que rien ne vous surprenne au moment de la restitution.
- Les dommages causés en conduisant sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants
- Les dommages à l'habitacle (brûlures de cigarette, taches, sellerie déchirée)
- La conduite hors route ou sur des pistes non goudronnées
- Les amendes de circulation et de stationnement, ainsi que les frais de gestion du fournisseur
- Tout dommage causé par un second conducteur non déclaré
- La perte des clés ou des papiers laissés dans la voiture
Règles de location à connaître
- L'âge minimum varie selon la catégorie de voiture. Les voitures d'entrée de gamme sont disponibles dès 18 ans avec un an de permis ; les catégories supérieures démarrent à 21 ou 23 ans.
- Un second conducteur peut être ajouté au contrat ; le loueur facture des frais de conducteur supplémentaire à la prise en charge.
- Le carburant est restitué tel qu'il a été reçu. Le plein-à-plein est la norme ; le fournisseur le confirme sur la page de paiement.
- La conduite transfrontalière fait l'objet d'un permis payant à trois niveaux, choisi au paiement. Conduire avec le mauvais niveau annule la garantie pour ce trajet.
- La voiture est inspectée à la prise en charge et à la restitution. Les dommages existants sont notés sur la fiche avant votre départ.
- Une caution remboursable est retenue à la prise en charge sur la plupart des voitures ; la formule Full Coverage Plus la supprime.
Pourquoi la garantie compte sur les routes côtières
Deux situations prennent au dépourvu les visiteurs qui viennent pour la première fois : les routes en lacets de l'arrière-pays et les nids-de-poule du littoral. La montée vers Cetinje ou Lovćen enchaîne les épingles serrées bordées de trottoirs impitoyables ; une jante rayée sur une voiture de location est une façon coûteuse de garder un souvenir du voyage. La route côtière vers le sud jusqu'à Ulcinj présente des nids-de-poule sur le bas-côté qui sanctionnent un léger écart ; la formule Full Coverage évite toute discussion sur qui paie.
Pour un trajet transfrontalier, la formule Full Coverage Plus vaut la différence pour une autre raison : la caution reste bloquée sur votre carte pendant des semaines après la restitution en cas de litige, et sa suppression élimine toute cette chaîne.
FAQ assurance
Tout ce que les locataires demandent sur la garantie avant de réserver : ce qu'inclut la formule gratuite, ce qu'ajoutent les formules payantes, et que faire si la caution est prélevée après la restitution.
Qu'est-ce qui est inclus dans la garantie Minimum gratuite ?
La responsabilité civile au tiers uniquement, plus une caution remboursable prélevée à la prise en charge. Tout dommage à la voiture elle-même est imputé sur la caution ; ce qui dépasse la caution est facturé après la restitution. La caution est reversée sur votre carte sous quelques jours si la voiture revient sans dommage.
Dois-je payer la formule Full Coverage Plus recommandée ?
Non, vous pouvez louer n'importe quelle voiture avec la formule Minimum gratuite. Full Coverage Plus est une option payante sélectionnée au paiement ; elle supprime la caution et évite toute discussion sur qui paie en cas de pépin.
Puis-je ajouter une garantie après avoir pris la voiture ?
Pas dans la plupart des cas. La formule est confirmée sur la page de paiement avant le règlement ; ajouter une formule supérieure à la prise en charge dépend du fournisseur et n'est pas quelque chose sur quoi compter. Choisissez la formule au moment de réserver.
Mon assurance carte de crédit personnelle compte-t-elle ?
Parfois oui. Certaines cartes Visa et American Express incluent une garantie location, mais les conditions varient et le Monténégro n'est pas toujours dans la zone couverte. Si vous comptez vous appuyer sur une police liée à une carte, obtenez le résumé exact de la police par écrit avant de partir.
Que se passe-t-il si la caution est prélevée et que je la conteste ?
Le fournisseur vous prévient avant de prélever, avec des photos des dommages. Si vous contestez, la plateforme gère l'arbitrage entre vous et le fournisseur. Les photos que vous avez prises à la prise en charge sont la preuve la plus solide en cas de litige.
La conduite transfrontalière est-elle couverte ?
Oui, lorsque vous achetez le niveau de permis correspondant au paiement. Trois niveaux couvrent les pays voisins uniquement, les voisins plus l'Albanie et le Kosovo, ou toute l'UE plus la Suisse. Choisir le mauvais niveau annule la garantie pour ce trajet du voyage.
L'assistance routière est-elle incluse ?
L'assistance routière est organisée par le loueur et non par nous, et les conditions varient selon la voiture. Vérifiez l'annonce avant de réserver ; le numéro du loueur figure sur votre bon et sur l'autocollant du tableau de bord.
Que se passe-t-il si j'ai un PV de stationnement ou une amende de radar ?
Les amendes de circulation sont toujours à votre charge, pas à celle de la location. Le fournisseur reçoit l'avis et paie l'amende, puis prélève votre carte avec de petits frais de gestion. Les formules de garantie n'y touchent pas.
Le sélecteur de formule se trouve sur la page de paiement pour la voiture et les dates exactes que vous choisissez.
Annulation gratuite disponible sur la plupart des voitures